🎓 Diplomado en Gestión de Procesos Estratégicos y Operativos
Aprende a documentar, modelar, medir y optimizar procesos con herramientas de clase mundial como BPMN 2.0, Balanced Scorecard (BSC) y Value Stream Mapping (VSM).
Ideal para responsables de calidad, ISO 9001, ingenieros industriales y líderes de mejora continua.
Inicia el Sábado 02 de Agosto
Modalidad: 100% en vivo por Zoom | 5 módulos | 50 horas
¿Por Qué Este Diplomado es Tu Próximo Paso Estratégico?
Un diplomado que va más allá de la norma ISO 9001: combina documentación, estrategia e innovación en procesos con herramientas avanzadas, ideal para líderes de mejora continua.
Estructura y Documentación ISO
Aprende a documentar tus procesos conforme a ISO 9001.
Estrategia con Balanced Scorecard
Mide y alinea tus procesos con los objetivos estratégicos de tu empresa.
Modelado Técnico con BPMN y VSM
Domina las herramientas visuales más potentes para analizar y optimizar flujos de valor.
100% aplicable al entorno laboral | Incluye plantillas, ejemplos y grabaciones | Constancia digital de participación.
Estructura del Diplomado: Módulos y Temario
Nuestro diplomado se compone de 5 módulos integrales, cada uno diseñado para brindarte conocimientos y herramientas aplicables.
5 módulos de 4 sesiones cada uno (2.5 h por sesión) → 50 horas totales.
Objetivo: Introducir conceptos clave de procesos, su documentación y mapa general de la organización.
Temario por sesión:
- • Qué es la gestión por procesos. Enfoque transversal vs funcional.
- • Diagramación de procesos con Microsoft VISIO – CMAP.
- • Algoritmo de procesos y puntos críticos de control.
- • Identificación de procesos clave, estratégicos y de soporte.
- • Técnicas de mapeo funcional (SIPOC, diagrama de tortuga, PMAP).
- • Mapeo jerárquico y diseño de un mapa de procesos real.
- • Guía de diversas convenciones visuales para diagramación.
Objetivo: Enseñar a estructurar políticas, procedimientos e instrucciones alineados a un sistema de gestión documental con base a normativas ISO.
Temario por sesión:
- • Estructura y jerarquía documental en sistemas de gestión (Política, procedimiento, instrucción).
- • Jerarquización documental y normas de referencia.
- • Estándares de redacción técnica y formatos. Dinámicas en clase para evaluación.
- • Elaboración de manuales: contenido mínimo, buenas prácticas.
- • Control documental, revisión y actualización. Manual de convenciones o estándar documental.
- • Herramientas de inteligencia artificial y configuración de prompts para creación de manuales organizacionales.
Objetivo: Aplicar el cuadro de mando integral para alinear procesos con estrategia.
Temario por sesión:
- • Fundamentos del Balanced Scorecard y perspectivas estratégicas.
- • Definición de objetivos estratégicos e iniciativas por proceso.
- • Diseño de indicadores (KPI, KRI) y ficha técnica de indicadores.
- • Normativas para la gestión de indicadores.
- • La administración o control visual.
- • Casos prácticos: implementación y seguimiento con Excel / herramientas básicas.
Objetivo: Enseñar la notación BPMN 2.0 para modelar procesos de negocio de forma visual y técnica.
Temario por sesión:
- • Introducción a BPMN 2.0: elementos básicos, eventos y actividades.
- • Modelado de flujos: decisiones, gateways, subprocesos.
- • Herramientas gratuitas para modelado (Bizagi, Draw.io).
- • Simulación para optimización de procesos.
- • Documentación de procesos y matriz de roles y responsabilidades RACI.
- • Taller: ejemplificación de procesos con BPMN.
Objetivo: Aplicar herramientas de Lean para analizar flujos de valor y encontrar desperdicios.
Temario por sesión:
- • Fundamentos Lean y VSM: tipos de desperdicio y flujo de valor.
- • Construcción del mapa actual (estado actual).
- • Identificación de cuellos de botella, desperdicios y tiempos muertos.
- • Mapa futuro e implementación de mejoras.
Tu Instructor y Beneficios Clave
Aprende de un experto y obtén recursos valiosos para tu crecimiento profesional.
Instructor de Excelencia
Aprende con el **Ingeniero Humberto Durán**, instructor **certificado por SEP-CONOCER y acreditado en STPS**, con más de **22 años de experiencia** en gestión de procesos.
Sectores de experiencia: Retail, financiero, servicios administrativos, manufactura.
Ver BiografíaValor Añadido del Diplomado
- ✔ Modalidad 100% en vivo por Zoom.
- ✔ Material digital descargable, plantillas editables y ejemplos reales.
- ✔ Grabaciones disponibles durante la vigencia del diplomado.
- ✔ Constancia IPCE con valor curricular.
- ✔ Certificación opcional de servicios de consultoría (se cotiza aparte).
Inversión y Promociones de Lanzamiento
Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades y asegura tu lugar en este diplomado de alto impacto.
Diplomado Completo
$14,900 MXN
(Precio regular)
- • Acceso a los 5 módulos (50 horas).
- • Materiales, plantillas y grabaciones.
- • Constancia final.
¡Oferta de Lanzamiento!
$11,900 MXN
(Precio de preventa)
- • Ahorra $3,000 MXN.
- • Válido hasta el 19 de Julio.
- • Acceso a todo el diplomado.
¡Inscríbete en las primeras 3 semanas!
Otras Opciones
$9,990 MXN
(Precio Corporativo - 3+ personas)
$3,500 MXN
(Inscripción por Módulo Individual)
- • Flexibilidad para tu equipo.
- • Paga solo los módulos que necesites.
Formas de Pago y Facilidades:
¿Para Quién es este Diplomado?
Este programa está diseñado para profesionales que buscan liderar la transformación y optimización en sus organizaciones.
Responsables de Sistemas de Gestión ISO 9001
Para quienes buscan integrar y optimizar sus procesos bajo estándares internacionales.
Ingenieros de Procesos y Mejora Continua
Para aplicar metodologías avanzadas y generar eficiencias reales.
Supervisores, Jefes o Gerentes
Para optimizar operaciones y liderar equipos hacia la productividad.
Consultores o Formadores Internos
Para ampliar su portafolio de servicios y conocimientos en gestión de procesos.
Lo que Dicen Nuestros Clientes
La voz de quienes ya han experimentado la transformación con IPCE.
"La consultoría de IPCE fue clave para optimizar nuestros procesos. Vimos resultados tangibles en muy poco tiempo. ¡Altamente recomendados!"
- Luis Enrique Méndez, Gerente de Calidad
"El curso de Mapeo de Procesos superó mis expectativas. El instructor es un experto y la metodología es muy práctica. Mi equipo está aplicando todo lo aprendido."
- Aurora Ramos Solís, Directora
Testimonios en Video: La Experiencia de Nuestros Alumnos
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