Curso en vivo · Nivel principiante

Process Mining:
de los datos al proceso real

El procedimiento dice una cosa… ¿y la operación?

Aprende a usar los datos que ya tienes (Excel, ERP, CRM, bitácoras) para ver cómo funciona realmente tu proceso: dónde se atora, cuánto tarda y qué pasos se repiten. Desde cero y sin programar.

5 martes

17 y 24 de nov; 1, 8 y 15 de dic de 2026

7:00 a 10:00 p.m.

Hora CDMX · 15 horas en total

En vivo por Zoom

Con el instructor y el grupo, caso práctico

Certificado + DC-3

Insignia verificable con Certifier

QUIERO EL TEMARIO POR WHATSAPP APARTAR MI LUGAR

¿Es para ti?

Pasa de documentar procesos a analizarlos con datos

El process mining reconstruye el flujo real de un proceso a partir de los registros de tus sistemas: cada caso, cada actividad y su fecha-hora. Así ves lo que el diagrama no muestra.

Es para ti si…

Trabajas en calidad, procesos, operaciones o mejora continua.
Ya documentas procesos (BPMN, procedimientos, ISO 9001) y quieres medirlos.
Tu jefe te pide datos y hoy respondes con opiniones o estimaciones.
Tienes información en Excel, un ERP o un CRM y no sabes cómo aprovecharla.
Quieres una habilidad que pocos tienen en tu área.

No es para ti si…

Solo buscas una plática informativa o un webinar.
No puedes dedicar 3 horas los martes en la noche durante 5 semanas.
Necesitas un curso avanzado de programación o ciencia de datos.

Descubre el proceso real

Construye el mapa de cómo ocurren las cosas, no de cómo dice el manual que ocurren.

Mide lo que importa

Tiempos de ciclo, retrabajos, variantes y cuellos de botella con datos, no con percepciones.

Compara y mejora

Contrasta el proceso real contra tu modelo BPMN o ISO 9001 y convierte hallazgos en mejoras medibles.

Temario

5 módulos prácticos, de Google Sheets a IBM Process Mining

Trabajas con un caso ficticio con registros simulados, y puedes usar tu propio proceso como práctica.

1Fundamentos del process miningMartes 17 de noviembre

Qué es el process mining y qué problema resuelve
Proceso documentado vs. proceso realmente ejecutado
Usos principales: descubrimiento, conformidad y mejora
De dónde salen los datos: ERP, CRM, bitácoras y formularios
El registro de eventos: caso, actividad y fecha-hora

2Construcción del registro de eventos en Google SheetsMartes 24 de noviembre

De la tabla de expedientes al registro de eventos
Manejo correcto de fechas y horas
Cálculo de tiempos entre actividades
Inicio, fin y tiempo de ciclo de cada caso
Fórmulas clave para preparar datos de procesos

3Calidad de datos, variantes e indicadoresMartes 1 de diciembre

Errores típicos en los datos y cómo detectarlos
Limpieza y estandarización de actividades
Variantes del proceso: los distintos caminos que siguen los casos
Detección de retrabajos y pasos repetidos
Indicadores clave: tiempo de ciclo, retrabajo y apego al proceso
Preparación del archivo CSV para su análisis

4Descubrimiento del proceso en IBM Process MiningMartes 8 de diciembre

Recorrido por la plataforma IBM Process Mining
Carga de datos y configuración del proyecto
Lectura e interpretación del mapa del proceso real
Análisis de frecuencias, tiempos y variantes
Identificación de cuellos de botella
Validación de resultados contra los cálculos en Sheets

5Análisis, conformidad y mejoraMartes 15 de diciembre

Conformidad: comparación del proceso real contra el modelo BPMN
Análisis de causa raíz con datos
De los hallazgos a recomendaciones medibles
Vinculación con la mejora continua e ISO 9001
Proyecto integrador: análisis de un caso completo

Qué incluye

Todo lo que te llevas

Kit de caso ficticio con registros simulados para practicar la herramienta.
Manual del participante estandarizado (guía de apoyo didáctica).
Instructivo para registrarte en la plataforma de process mining.
Asesoría postcurso por 3 meses sin costo, por correo con el instructor.
Certificado digital IPCE, insignia verificable con Certifier y constancia DC-3 (STPS).
Curso en vivo con el instructor y el grupo. No se entregan grabaciones: si faltas a una clase, cuentas con el manual, el caso y el contacto con el instructor para ponerte al corriente.

Imparte: Ing. Humberto Durán

Consultor sénior en procesos BPM, ISO 9001 y afines.

Más de 19 años de experiencia en gestión de procesos de negocio, calidad y mejora continua, acompañando a empresas y profesionistas de todo México en la documentación, el análisis y la mejora de sus procesos.

Inversión

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$4,200 MXN

Más IVA si requieres factura. Aparta tu lugar con $1,500 y liquida el resto el día del curso.

Cómo inscribirte

Déjanos tus datos en el formulario o escríbenos por WhatsApp.
Elige tu forma de pago:

Tarjeta (Mercado Pago)

Puedes diferir a meses; la comisión por meses la aplica Mercado Pago.
PAGAR $4,200 CON TARJETA

Transferencia con factura (se agrega IVA)

Banco: Hey Banco
Beneficiario: Ingeniería para Potenciar la Cultura Empresarial
CLABE: 167180000056728555

Transferencia sin factura

Institución: Mercado Pago
Beneficiario: Ingeniería para Potenciar la Cultura Empresarial
CLABE: 722969040879160055

En el concepto escribe: tu nombre + Process Mining.
Envía tu comprobante por WhatsApp para confirmar tu inscripción.
ENVIAR COMPROBANTE

Preguntas frecuentes

Antes de inscribirte

¿Necesito saber programar o tener experiencia en análisis de datos?

No. Es nivel principiante: empezamos desde cero con Google Sheets y después pasamos a la plataforma IBM Process Mining, paso a paso.

¿Es lo mismo que minería de datos?

No. La minería de datos busca patrones en cualquier tipo de dato. El process mining usa los registros de tus sistemas para reconstruir cómo fluye un proceso, caso por caso, y detectar retrasos, retrabajos y desviaciones.

¿Necesito comprar una licencia de software?

No. Te damos un instructivo para registrarte en la plataforma que usamos en clase, y el resto del trabajo se hace en Google Sheets.

¿Las sesiones quedan grabadas?

No se entregan grabaciones: el curso es práctico y en vivo. Si no puedes entrar a alguna clase, cuentas con el manual, el caso práctico y el contacto con el instructor para ponerte al corriente.

¿Puedo usar un proceso de mi trabajo?

Sí. Practicas con el caso ficticio y puedes aplicar lo aprendido a tu propio proceso, con 3 meses de asesoría por correo después del curso.

¿Qué constancia recibo?

Certificado digital IPCE, insignia verificable con Certifier y constancia de habilidades DC-3 (STPS).

¿Puede pagarlo mi empresa? ¿Tienen opción para grupos?

Sí. Te enviamos cotización con factura. Para grupos de tu organización, escríbenos y te preparamos una propuesta.

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