Diplomado en Consultoría de Procesos

¿Por qué elegir IPCE?

Más que un curso, una transformación profesional.

Doble Certificación

Recibe diploma curricular de IPCE y prepárate para obtener el Certificado de Competencia Laboral EC0249 emitido por la SEP-CONOCER.

Kit de Consultoría

Acceso de por vida a formatos editables (Excel, Word, PPT) para diagnósticos, propuestas y reportes que podrás usar con tus clientes.

Mentoria Experta

Aprende de instructores con más de 20 años de experiencia real en la industria, no solo teoría.

Flexibilidad Total

Clases en vivo que quedan grabadas en nuestra plataforma educativa para que las repases cuando quieras.

Programa Académico Detallado

7 Módulos Estratégicos | 28 Horas de Formación

Módulo 1: Introducción y Enfoque por Procesos

Sesiones 1 y 2

Objetivo: Comprender el rol del consultor y los fundamentos de la gestión por procesos.

El rol del consultor y el estándar EC0249.
Tipos de procesos y cadena de valor.
Identificación de procesos clave y sus interacciones.
Detección de necesidades y problemas organizacionales.

Entregable: Documento de planteamiento del problema.

Módulo 2: Diagnóstico y Recopilación de Información

Sesiones 3 y 4

Objetivo: Aplicar técnicas profesionales de investigación para identificar causas raíz.

Metodología de diagnóstico y observación organizacional.
Diseño de guías de entrevista y cuestionarios.
Planeación efectiva de visitas de campo.

Entregables: Guías y reporte metodológico.

Módulo 3: Análisis de Procesos (AS-IS)

Sesiones 5 y 6

Objetivo: Documentar la situación actual y detectar áreas de oportunidad.

Mapeo de la situación actual (AS-IS).
Identificación de riesgos, desperdicios y puntos críticos.
Herramientas: SIPOC, Diagramas de Flujo y Causa-Efecto.

Entregable: Reporte de afectaciones y Mapa Actual.

Módulo 4: Diseño de Soluciones (TO-BE)

Sesiones 7 y 8

Objetivo: Formular y justificar soluciones rentables.

Generación de alternativas de solución.
Análisis Costo-Beneficio y Retorno de Inversión (ROI).
Diseño del proceso mejorado (Modelado TO-BE).

Entregable: Reporte de alternativas y Diseño TO-BE.

Módulo 5: Propuesta de Consultoría

Sesiones 9 y 10

Objetivo: Desarrollar una propuesta comercial y técnica profesional.

Estructura ganadora de una propuesta (Antecedentes, Alcance, Plan).
Definición clara de entregables, recursos y cronograma.
Costeo del proyecto y cláusulas de confidencialidad.

Entregable: Propuesta Técnica y Económica Completa.

Módulo 6: Cierre y Presentación

Sesiones 11 y 12

Objetivo: Desarrollar habilidades para presentar y defender la propuesta.

Técnicas de presentación ejecutiva de alto impacto.
Manejo de objeciones y negociación con el cliente.
Integración de carpeta de evidencias.

Entregable: Carpeta final de evidencias.

Módulo 7: Evaluación y Certificación

Etapa Final

Objetivo: Evaluar la competencia del participante y gestionar su certificado oficial.

Evaluación Teórica (Cuestionario de conocimientos).
Evaluación Práctica (Presentación del proyecto y productos).
Retroalimentación y gestión del trámite ante el CONOCER.

Resultado: Certificado de Competencia Laboral EC0249.

Diplomado en Consultoría de Procesos y Mejora Organizacional